Не нашли ответ здесь — напишите в поддержку, ответим в течение рабочего дня.
Да, платформа работает как прослойка перед вашими текущими сервисами — не требуется переписывать существующие эндпоинты. Достаточно указать адрес вашего сервиса как upstream в конфигурации маршрута.
После отмены подписки данные и конфигурация проекта хранятся 30 дней — этого достаточно, чтобы экспортировать историю запросов или передумать. По истечении срока данные удаляются безвозвратно.
Да, на плане Enterprise доступно развёртывание в вашем собственном облаке или дата-центре с сохранением единого дашборда управления в облаке Hexly.
На плане Growth среднее время первого ответа — 4 часа, для критических инцидентов, влияющих на продакшен, — 1 час. На Enterprise доступен персональный инженер поддержки с индивидуальным SLA.
Да, при создании проекта можно закрепить обработку данных за конкретным регионом (EU, US) — это особенно важно для соответствия локальным требованиям к персональным данным.
План Growth включает 14-дневный бесплатный триал с полным функционалом без ограничений. Карта привязывается, но списание происходит только по окончании триала.
Очереди Hexly можно использовать выборочно — например, только для новых сервисов, оставив существующую инфраструктуру нетронутой. Полная миграция не обязательна для начала работы с платформой.
Каждый GraphQL-запрос, независимо от количества полей во вложенном запросе, считается как один запрос к шлюзу — так же, как обычный REST-запрос.
Команда поддержки Hexly отвечает в течение рабочего дня, а по критическим инцидентам — в течение часа на плане Growth и выше.